这里和大家分享一些关于沟通的规则:
1. 沟通的意义决定于对方的响应。The meaning of communication is the response one gets.
沟通的目的是使对方明白自己的意思。对方的响应是决定沟通是否有效果的讯息。在沟通的过程中, 执着自己讲得正确, 或者只单向地讲自己想讲的说话并没有意义, 对方是否收到你的讯息才是最重要。从对方的说话、语气及身体语言可以得知沟通是否有效果。没有两个人是一样的,没有两个人对同一句说话有相同的反应, 因此在沟通的过程需要保持灵活性。
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